CRM steht heute für das „Customer Relationship Management“ – dt.: Kundenbeziehungsmanagement. Hier werden alle den Kunden betreffenden Informationen detailliert gespeichert und für die Marketingstrategien vorgehalten und ausgewertet.

Content bezeichnet z.B. den Inhalt einer Webseite; dt. Inhalt

Corporate Design (CD) steht für die Regeln, mit denen visuelle Elemente eingesetzt werden, um den Auftritt eines Unternehmens unverwechselbar zu gestalten. Es handelt sich um wiederkehrende Gestaltung in allen Publikationen des Unternehmens. Dazu gehören: Logo, Typographie (Schriften und die verwendeten Schriftschnitte), Hausfarben sowie die grundsätzliche Gestaltung aller Werbemittel und der Produkte. Beispielsweise sind bei einem Handzettel der Marke real,- die Handzettel von der Gestaltung her immer gleich. Die Farbgebung ist unverwechselbar. Lediglich der Inhalt – die beworbenen Artikel – werden ausgetauscht. Am Korpus des Handzettels erkennt der Kunde aber sofort, dass es sich um real,- handelt.

Corporate Identity (CI) lässt sich wörtlich mit “Unternehmensidendität“ oder “Unternehmenspersönlichkeit“ übersetzen. Mit dieser individuellen, unverwechselbaren Philosophie oder Grundidee des Unternehmens werden die Unternehmenskommunikation (Corporate Communications), das Erscheinungsbild (Corporate Design) und Verhalten (Corporate Behaviour) geprägt. Einerseits ist die Identität von der bestehenden Unternehmenssituation abhängig und kann als Teil der Unternehmenskultur betrachtet werden. Andererseits orientiert sich die CI-Gestaltung an dem Leitbild und den strategischen Zielen des Unternehmens und wird somit zum Handlungsfeld des Marketing.

Der Glaube an Vorurteile gilt in der Welt als gesunder Menschenverstand. 

Claude Adrien Helvetius